Статья
Что хочет клиент: пирамида потребностей клиента с точки зрения системы сервиса
Последние материалы
Статья
Биометрия в укладках и подборе цвета волос: инновационный взгляд на индустрию красоты
Выбор редакции
Статья
Клиент всегда прав?
Статья
Искусство менеджмента: кто такой арт-директор, чем он занимается и зачем нужен салону
Статья
Персонализация в beauty-сфере: как с помощью email-рассылки увеличить средний чек и вернуть клиентов
Статья
Главные по коробочкам: как мы собрали новые Discovery Box
Статья
Аутентичная креативность: как прошла IV Московская неделя моды
Статья
Эмоции и музыка: как звуковое оформление влияет на клиентский опыт в салонах красоты
Статья
Парикмахер — волшебник и художник: Маса Хонда — о японской эстетике, ваби-саби и эмоциональной связи с клиентами
Статья
НЕ ЖДИТЕ ИДЕАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ ДЛЯ ВДОХНОВЕНИЯ
Статья
Вывести на свет то, что скрыто внутри: Гаррен — об умении работать в стрессовых ситуациях и трансформации видения
Статья
Я был молод и хотел велосипед: Массимо Морелло — о своей карьере, катастрофах и профессиональном эгоизме
Статья
Предоставляйте гостям исключительные услуги: Джеффри Хибер — о создании Ultraceuticals, принципах работы с клиентами и важности впечатлений
Статья
Бьюти-индустрия преподносит разные уроки: Николя Жэнжак — о своем творческом пути, красоте и доверии к людям
Статья
HR-бренд компании: почему он у вас есть, даже если вы им не занимаетесь, и как им управлять
Подпишитесь на рассылку журнала Authentica
Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь с пользовательским соглашением и с обработкой своих персональных данных, а также получение писем от Authentica
Статья
Против обыкновения: как креативные коммуникации создают продающие впечатления
Статья
CALECIM® PROFESSIONAL – НОВОЕ СЛОВО В БИОХИМИЧЕСКОМ ОМОЛОЖЕНИИ КОЖИ И ВОЛОС
Показать еще
Подпишитесь на рассылку журнала Authentica
Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь с пользовательским соглашением и с обработкой своих персональных данных, а также получение писем от Authentica