Инвестиции в себя: тратить, чтобы зарабатывать?
Интервью с руководителем обучения Authentica Академии Анастасией Горбуновой о трендах в образовании парикмахеров и навыках, которые определяют успешного стилиста.
Индустрия красоты развивается стремительными темпами и требует от бьюти-мастеров постоянного обновления знаний, освоения новых техник и продуктов. Профессиональное обучение в этой парадигме становится не опцией, а необходимостью, которая позволяет оставаться востребованным специалистом на высококонкурентном рынке.
В интервью со стилистом, преподавателем, руководителем обучения Authentica Академии Анастасией Горбуновой разбираемся в том, какие тренды бьюти-индустрии влияют на рынок образования сегодня, как ориентироваться в многообразии предлагаемых курсов, какие навыки стилистов по волосам сейчас самые востребованные и самые недооцененные, что может повысить средний чек услуги и как не выгорать в ежедневной рутине.
Нужно ли мастерам регулярно учиться новому или достаточно базы, а дальше только практика отточит навыки?
А: Я всегда сравниваю систему обучения с построением дома. Любой дом строится с фундамента: это базовые знания в колористике, стрижке, укладке. Как только базовые навыки доведены до совершенства, можно дальше строить свой дом, то есть карьеру в индустрии: выбирать направление, которое больше всего интересно, начинать проходить более узконаправленные обучения. Потом уже эти знания отрабатываются на практике, доводятся до автоматизма, приходит понимание, чего именно не хватает, и ты снова идешь учиться, чтобы восполнить пробелы. И только таким образом в какой-то момент ты становишься полноценным специалистом, будь то мастер или преподаватель. Искренне считаю, что так не только в бьюти-индустрии, но и в любой другой области и профессии.
Чему сегодня учат стилистов-парикмахеров? Как в многообразии курсов понять, какой нужен именно тебе? От чего отталкиваться при выборе обучения?
А: На самом деле, такое большое количество предложений и обучающих услуг в парикмахерском мире мне абсолютно понятно, ведь мы все друг с другом общаемся, так или иначе соприкасаемся, переживаем общие трансформации и перемены в индустрии. И в том числе, видим, что где-то не хватает каких-то курсов, навыков, поэтому хотим, чтобы как можно больше парикмахеров умели то, что умеем мы. И отсюда рождается предложение. Кто-то сам вдохновляется ранее пройденными обучениями и хочет передать это другим, кто-то по крупицам собирает знания в течение всего своего карьерного пути и уходит в преподавательскую деятельность, когда сам понимает, что ему есть, чем делиться.
Кстати, это логичное продолжение карьеры многих стилистов. И я бы как раз смотрела на историю таких курсов и преподавателей, обратила бы внимание на людей с большой экспертизой в своем деле и многолетней фундаментальной базой, которую они оттачивали и на съемках, и в коммерческих проектах, и в салоне, и на показах.
Как понять, что нужно именно тебе? Идти туда, где сложно. То есть если ты понимаешь, что из раза в раз тебе что-то не дается, не получается тот результат, который ты хотел бы видеть, ты не чувствуешь удовлетворение, значит, пора насыщаться новыми знаниями. Если ты пытаешься делать укладку на брашинг, но все время что-то не клеится, иди обучись работе с расческой и феном. Если тебе кажется, что ты классно красишь, но на выходе итог работы не тот, значит, надо прокачивать знания в этом направлении. Если ты обожаешь каре, но впадаешь в ступор каждый раз, когда клиент просит короткую стрижку, получается, что твоих знаний недостаточно. Стресс там, где ты чего-то не знаешь. Поэтому просто иди и узнай.
Какие инструменты и технологии необходимы для работы современного мастера, чтобы быть востребованными на высококонкурентном рынке?
А: Я думаю, что востребованного мастера глобально определяют только два момента.
Во-первых, это осознание, что ты берешь полную ответственность за внешний вид своего клиента, так как для него ты – ментор в бьюти-индустрии. Ты должен обладать разнообразными знаниями в области моды, психологии, правильного подбора формы, цвета и так далее по списку. Это крайне важно осознать: ты не выполняешь указания клиента, а берешь ответственность за его образ, настроение, ощущение себя в процессе и после стрижки или окрашивания. То есть современным стилистам точно стоит учиться осознанию важности своей профессии и общению с клиентами.
Во-вторых, это умение делать укладки. Возможно, это прозвучит смешно, но это так. Ты можешь сколько угодно классно красить волосы, работать во всех трендовых техниках, стричь как маэстро, но если ты не знаешь, как сделать укладку… все это обесценивается. Укладка в конце каждой услуги – это базовый минимум и роскошный максимум одновременно. Умение добежать до финишной ленточки, выполнив крутой стайлинг, – это именно то, что даст стилисту стопроцентную возвращаемость клиентов.
Какие навыки самые недооцененные в бьюти-индустрии?
А: Самое недооцененное – это сервис, это взаимодействие между клиентом и салоном, коммуникация между мастером и гостем. Ну и укладка как завершающий аккорд услуги. Например, укладки на брашинг – это огромный мир, это целое искусство. Это не «просто посушить волосы», это не протянуть волосы круглой расческой. Это невероятно интересная система построения долгоиграющей формы.
Это та укладка, которая может продержаться в идеальном состоянии двое суток и придать уверенности клиенту в важные для него моменты жизни.
Может ли хорошая укладка увеличить средний чек мастера и нарастить его клиентскую базу?
А: Знаете, что самое интересное? Какое бы крутое, сложное окрашивание или стрижку, челку, каскад вы не сделали, именно укладка будет влиять на увеличение среднего чека
и на расширение клиентской базы.
Именно укладка – это тот самый завершающий штрих, который кардинально меняет все: ощущение от услуги, сервиса
в салоне, себя в новом образе. Если однажды женщина почувствует себя богиней в вашем кресле и с вашей укладкой, то это перерастет в зависимость. Она больше не сможет
без ваших рук.
Какие тенденции в бьюти-индустрии ты наблюдаешь в последнее время? Как они влияют на обучение мастеров?
А: Главная тенденция последнего времени – это переход к максимальной естественности во всем. Много лет у нас был культ идеальности: идеальный макияж, идеальная прическа волосок к волоску, идеальные локоны и оформленный пробор. И вот когда ты долгое время держишь этот градус идеальности, это неизбежно приводит к тому, что произойдет «обвал системы», сменятся ориентиры, и люди массово уйдут в другую крайность.
Сейчас это максимальная небрежность, и messy эстетика. Разумеется, это влияет
на оказание услуг в салонах красоты, потому что гости приходят уже с другими запросами
к стилистам, и на обучении мастеров учат создавать эти небрежные и натуральные эффекты на волосах. Сам подход к обучению тоже становится более расслабленным.
Но тут, конечно, не хочется уходить в крайности, потому что лучше сначала научиться делать идеально, а потом уже в естественной манере, а не наоборот.
Как изменился подход клиентов к услугам в последние годы? Что они ценят больше всего?
А: Глобально изменений нет. Все-таки когда клиент приходит в салон, мне кажется,
что его внутренняя базовая потребность – это быть уверенным в результате, довериться стилисту и расслабиться. Он хочет уйти после услуги красивым. И тут еще чувствуется тенденция к экспериментам. Если раньше было практически невозможно сделать шаг влево или шаг вправо, то сейчас клиенты все больше доверяют своим стилистам и их экспертизе, сами легко соглашаются на какие-то изменения и готовы примерять на себе новые образы. Появилась свобода, когда стилист может предложить что-то через призму своего видения персонально для клиента. И это больше касается молодого поколения мастеров, потому что у них больше расслабленности и свободы.
Даже во взглядах на жизнь, в принципе.
Как справляться с выгоранием в работе? Где искать вдохновение?
А: Я сама сталкивалась с выгоранием. Дело в том, что парикмахеры, действительно, обожающие свою профессию, это те люди, которые работают до последнего, иногда уже просто на морально-волевых. Хороший стилист – это призвание, когда тебя наделяют талантом, и что-то свыше приводит тебя в индустрию. Эти люди ставят своей миссией создавать и преумножать красоту, даже когда у них нет больше сил. И именно из-за этого случается выгорание. В такие периоды нужно вспоминать про другие аспекты жизни: что есть весна, есть друзья и семья, есть театр, кино, музыка, вкусная еда и так далее.
А еще учиться вовремя останавливаться и говорить «нет». Стилистам крайне важно наполняться, чтобы отдавать свой талант. Научитесь брать паузы, давайте себе возможность напитаться силами, энергией и вдохновением. И научитесь поднимать голову. Смотрите вокруг себя: на солнце и небо, на природу, на людей. Все такие разные, со своими эмоциями, со своими представлениями о красоте. А сколько сейчас создают классных фильмов и сериалов, море контента в социальных сетях, Pinterest. Все это нас насыщает новыми идеями и позволяет не выгорать, в том числе.
Главные тренды в укладках 2026 года?
А: Тренды – это, конечно, понятие очень временное, но следить за актуальной повесткой
и понимать, откуда они приходят, крайне важно. Очевидно, что сейчас в моде нарочито небрежные, естественные, рваные и воздушные текстуры. Через укладку мы теперь показываем свой протест стандартам красоты и вылизанной идеальности. Но самый главный тренд – это быть собой, со своей изюминкой, со своим стилем жизни, настроением, желаниями, ценностями. И в такой системе координат волосы становятся главным аксессуаром.
Ты можешь быть с длинными волосами, с текстурными локонами, с прямыми, с суперкороткой стрижкой – не важно. Хочешь челку – круто! Хочешь пучок или гладкие текстуры – здорово! Эффект мокрых волос? Почему нет? Я, наверное, не тот человек, который должен рассказывать про тренды, потому что плюс-минус они очевидны, и мы их сразу считываем через медиа. Я за то, чтобы волосы считались активом современности. К ним нужно относиться с вниманием, заботой, ухаживать за ними, укладывать их, баловать новыми баночками. Ты должен кайфовать от своего образа и вдохновлять других людей на красоту. Вот это, действительно, тренд!
Сегодня профессиональное развитие бьюти-мастера – это не просто опция, а необходимость, которая позволяет оставаться востребованным специалистом на высококонкурентном рынке. При этом стилисту по волосам важно развивать не только hard skills, но и учиться сервисности, коммуникации, персонализированному подходу, умению брать полную ответственность за внешний вид своего клиента.
И здесь важно все: от выбора образа до его презентации. Укладка в этом уравнении становится той переменной, которая, действительно, меняет все: ощущение от услуги, сервиса в бьюти-пространстве, себя в новом образе. Поэтому салонная укладка сегодня — это ключевое преимущество мастера, повышающее средний чек на 30–50%, формирующее восприятие качества работы и гарантирующее возвращаемость клиентов.
Вам также может быть интересно
Бьюти-индустрия в России: как меняется потребитель и чего ждут гости салонов красоты
ИИ, рост ретейла и персонализация: что ждет индустрию красоты в 2026 году
Как запустить новый бренд в салоне для роста выручки
