Статья

ИИ, рост ретейла и персонализация: что ждет индустрию красоты в 2026 году

Эпоха «чем больше — тем лучше» завершилась. Новая парадигма индустрии красоты опирается на ценности бренда, дифференциацию и персонализацию. От салонов и стилистов сегодня ожидают не только инноваций, но и следования определенным этическим и эстетическим принципам.

Юлия Тарковская

Ссылка

Ключевые 10 трендов бьюти-индустрии — в экспертном обзоре Authentica.

1
Красота как часть образа жизни

В среднем человек ежедневно использует девять косметических средств, а четверть женщин — от 15 продуктов. Уход за собой стал частью повседневной и обязательной рутины, как мытье рук или чистка зубов. Однако и к производителям требования возрастают: сохраняют актуальность биоразлагаемая упаковка, многоразовые системы, веганские формулы и подтвержденная прозрачность составов.

2
Скинификация как конкурентное преимущество

Особое внимание уделяется скинификации — интеграции уходовых компонентов в самые разные продукты: от декоративной косметики до лака для волос. Фокус смещается на продукты, сочетающие увлажнение, УФ-защиту и anti-age-эффект в одном средстве.

Skincare for your hair — один из принципов бренда KEVIN.MURPHY. Косметология для волос основана на принципах ухода за кожей: сочетание передовых технологий в области ухода за кожей и волосами и лучших природных ингредиентов, природные антиоксиданты, аминокислоты, энзимы, масла, отсутствие сульфатов и парабенов, UVA и UVB-защита — эти и другие особенности продуктов добавляют существенную ценность бренду и повышают его привлекательность в глазах гостей.

Елизавета Архипова

Руководитель бренд-группы KEVIN MURPHY

3
Гиперперсонализация как основа сервиса

Персонализация давно перестала быть опцией, теперь это must-have, который повышает доверие к салону и обеспечивает удержание клиентов: 71% гостей ожидают индивидуального подхода, а 80% чаще совершают повторные покупки именно при наличии персонализированных решений.

Сервис становится главным конкурентным преимуществом. Успешный сервис строится на сочетании стандартов и персонализации, учитывает различия между поколениями
и требует кропотливой работы с персоналом. Более 50% клиентов готовы отказаться
от запланированной покупки, если уровень сервиса их не устраивает.

Поколенческая дистрибуция сервиса — не дань моде, а необходимость. Бэби-бумеры стремятся к живому общению и годами готовы использовать уже знакомые бренды. Поколению X важны оперативность, возможность выбрать формат взаимодействия
и другие опции. Миллениалы склонны к самообслуживанию и цифровизации коммуникаций. Поколение Z не понимает, если в мессенджерах им отвечают дольше нескольких минут. Поколение Альфа уже привыкло к ИИ-ассистентам и чат-ботам.

4
Экологичность как ДНК бренда

65% потребителей ищут eco-friendly бренды, 68% — «чистые» продукты, а 59% отдают предпочтение натуральным и органическим решениям. Экологичность уже не маркетинговый ход, а ожидаемый стандарт.

Некоторые бренды еще много лет назад предвосхитили спрос аудитории на экологичность и даже внесли немалый вклад в его формирование. Одним из первых экологическую повестку начал поддерживать бренд KEVIN.MURPHY. Дизайн упаковки обеспечивает меньшую нагрузку на окружающую среду. По специальной программе компания даже вылавливают пластик из океана и использует его для создания упаковки. Вся упаковка подвергается вторичной переработке.

Елизавета Архипова

Руководитель бренд-группы KEVIN MURPHY

5
Искусственный интеллект как преимущество

ИИ-технологии активно входят в индустрию: приложения-анализаторы кожи в реальном времени оценивают гидратацию, эластичность, размер пор и пигментацию. С помощью ИИ-ботов можно «примерить» новую прическу или цвет волос. Такой подход работает: 45% гостей охотнее покупают у брендов, предлагающих ИИ-примерки. Крупные косметические компании уже внедрили инструменты ИИ-диагностики кожи.

6
Соцсети как агенты влияния

Социальные сети усиливают свое влияние: они становятся ключевым каналом для поиска новых клиентов, информирования об акциях, трансляции ценностей бренда и стимулирования ретейл-продаж. 60% пользователей совершали покупки косметики после увиденного в соцсетях, особенно активны в этом возрастные группы от 18 до 44 лет.

7
Витрина как точка притяжения

Ретейл-продажи в салонах становятся всё более значимой частью бизнеса. Они не просто дополняют услуги, а могут составлять от 10% до 50% оборота в зависимости от концепции салона. Российский рынок косметики в 2023 году оценивался в 9,25 млрд долларов, и, по прогнозам, будет расти ежегодно на 5,1% до 2030 года. Премиум-сегмент занимает около 15% общего объёма рынка парфюмерии и косметики.

8
Скорость как повод купить

Экспресс-услуги — еще один тренд, усиливающий меню салонов. По данным Authentica за 2023–2024 годы, такие предложения, как уход за волосами в формате express, помогают увеличить средний чек и повышают лояльность.

В салонах, где регулярно внедряют экспресс-услуги, уровень удовлетворенности сервисом растет в среднем на 15% в год.

Дмитрий Сахно

руководитель digital-проектов Authentica

9
Мужские услуги как отдельный сегмент

Мужская аудитория также меняет правила игры. Хотя основной сегмент бьюти остается женским, интерес мужчин к уходу за собой стабильно растет: 56% мужчин сегодня покупают больше средств для ухода за кожей и волосами, чем пять лет назад. Хэштег #mensskincare набрал почти 1,9 млн просмотров в TikTok, а поисковый запрос «men skincare routine» вырос на 857% за пять лет.

10
Коллаборация как альтернатива конкуренции

Партнерство заменяют конкуренцию. Совместные проекты становятся «валютой внимания», открывая доступ к новым аудиториям и укрепляя эмоциональный капитал бренда. 66% потребителей готовы изучить незнакомый бренд, если он сотрудничает с уже известной маркой, а 52% чаще выбирают знакомые бренды, выпустившие продукт в коллаборации.

Устойчивый рост бизнеса достигается через сочетание ценностной целостности и технологических инноваций. Значима открытая, динамичная модель взаимодействия с аудиторией. Экологичность, научный подход — включая ИИ и биотехнологии — и персонализация взаимно усиливают друг друга, создавая новую стратегическую норму.

Бренды будущего не просто реагируют на запросы — они формируют культурный и смысловой контекст.

Как подобрать бренд в салон?

Какие принципы важны при подборе бренда в салон, как найти свой стиль и сможет ли премиальный бренд переформатировать клиентский подход и направление вашего бизнеса?

Подробнее

Теги материала

#Выбор редакции #Подборка недели #Все публикации #Быть в тренде #Статьи

Ссылка

ИИ, рост ретейла и персонализация: что ждет индустрию красоты в 2026 году

Ключевые 10 трендов бьюти-индустрии — в экспертном обзоре Authentica.

Вам также может быть интересно

Как запустить новый бренд в салоне для роста выручки

«Креатив — это не хаос, а отточенная интуиция»: как сочетать бизнес-мышление и творчество в индустрии красоты

NEW YEAR 2026: КРЕАТИВНОСТЬ — В ТРАДИЦИЯХ

ЛАМЕЛЛЯРНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ В ОКРАШИВАНИИ: КАК НОВЫЙ КОЛОРИСТИЧЕСКИЙ БРЕНД KEVIN.MURPHY+CODE МЕНЯЕТ ПРАВИЛА ИГРЫ