Как работать с негативными отзывами: 5 шагов, чтобы обратить жалобу в пользу бизнеса
21 июля
Сфера услуг в целом, а в частности индустрия красоты регулярно сталкивается с недовольством клиентов.
Инвестиции в себя: тратить, чтобы зарабатывать?
14 апреля
Интервью с руководителем обучения Authentica Академии Анастасией Горбуновой о трендах в образовании парикмахеров и навыках, которые определяют успешного стилиста.
ЛАМЕЛЛЯРНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ В ОКРАШИВАНИИ: КАК НОВЫЙ КОЛОРИСТИЧЕСКИЙ БРЕНД KEVIN.MURPHY+CODE МЕНЯЕТ ПРАВИЛА ИГРЫ
28 октября 2025
Современная индустрия красоты стремительно развивается, предлагая новаторские решения. Бренд Kevin.Murphy представляет краску Code с уникальной технологией KM.Lamellar. Инновационная формула обеспечивает безупречный уход и яркие оттенки, становясь незаменимым инструментом для профессионалов.
Что хочет клиент: пирамида потребностей клиента с точки зрения системы сервиса
17 июля 2025
Гость приходит в салон не только за услугами. Каждый клиент ожидает получить свой персональный комплекс эмоций и ощущений: будь то вкусный кофе, приятный тактильный опыт или все это вместе. От того, насколько ожидания гостя, чаще даже невербализованные, совпадут с реальностью, зависит его лояльность
Представители beauty-индустрии делятся своим видением трендов в окрашивании и впечатлениями от работы с тонирующими красителями GLOSS
24 апреля 2024
Яркий цвет, гипнотический блеск, удивительная стойкость — главные характеристики палитры полуперманентных красителей KEVIN.MURPHY + COLOR.ME GLOSS. Мы попросили рассказать о работе с красителем мастера по волосам Михаила Киселева и совладельца салонов «Коллектив» и «Смысл» Анастасию Терехову.
Показать еще