
Как работать с негативными отзывами: 5 шагов, чтобы обратить жалобу в пользу бизнеса
Сфера услуг в целом, а в частности индустрия красоты регулярно сталкивается с недовольством клиентов.

Сфера услуг в целом, а в частности индустрия красоты регулярно сталкивается с недовольством клиентов.


Гость приходит в салон не только за услугами. Каждый клиент ожидает получить свой персональный комплекс эмоций и ощущений: будь то вкусный кофе, приятный тактильный опыт или все это вместе. От того, насколько ожидания гостя, чаще даже невербализованные, совпадут с реальностью, зависит его лояльность

Мужской стайлинг, объемные укладки, люксовый уход, стайлинг прямиком с бэкстейджа Недели моды и не только — все эти решения уже заботливо упакованы в фирменные Authentica Discovery Box небесно-голубого цвета. Рассказываем, какие продукты вы найдете в боксах и для чего они нужны.

Фотограф Иван Шевчук о важных аспектах мобильной съемки и создании креативного контента.

Опытом развития монобрендового салона поделилась владелица бьюти-пространства Demo Concept Salon Aveda в Воронеже Ольга Пекушева.

Поиск новых брендов косметики для волос — один из ключевых вызовов для всех салонов.