


Что хочет клиент: пирамида потребностей клиента с точки зрения системы сервиса
Гость приходит в салон не только за услугами. Каждый клиент ожидает получить свой персональный комплекс эмоций и ощущений: будь то вкусный кофе, приятный тактильный опыт или все это вместе. От того, насколько ожидания гостя, чаще даже невербализованные, совпадут с реальностью, зависит его лояльность

Главные по коробочкам: как мы собрали новые Discovery Box
Мужской стайлинг, объемные укладки, люксовый уход, стайлинг прямиком с бэкстейджа Недели моды и не только — все эти решения уже заботливо упакованы в фирменные Authentica Discovery Box небесно-голубого цвета. Рассказываем, какие продукты вы найдете в боксах и для чего они нужны.

ДЛЯ КРУТОГО КОНТЕНТА НЕ НУЖНА ДОРОГАЯ КАМЕРА
Фотограф Иван Шевчук о важных аспектах мобильной съемки и создании креативного контента.

Монобрендовая концепция салона: что даёт бизнесу? На примере бренда Aveda
Опытом развития монобрендового салона поделилась владелица бьюти-пространства Demo Concept Salon Aveda в Воронеже Ольга Пекушева.

Как салону перейти на новые бренды красок для волос: пошаговая инструкция
Поиск новых брендов косметики для волос — один из ключевых вызовов для всех салонов.

Мягкая экспансия: нужно ли делать салон сетевым?
Создание сети — не универсальное решение для владельцев салонов. Все зависит от задач, которые перед собой ставит предприниматель и доступных ресурсов.