Журнал Управлять командой

Сфера услуг в целом, а в частности индустрия красоты регулярно сталкивается с недовольством клиентов.

«Кадры решают всё». И даже если не всё, то очень многое. Вместе с HR-директором Authentica Ириной Сотской и партнерами разбираемся, зачем бизнесу в индустрии красоты нужен сильный HR-бренд, какие инструменты его формируют и почему стандартной кадровой работы уже недостаточно.

Проблема продаж в салоне красоты стара как мир, но несмотря на все усилия владельцев, ничего кардинально не меняется: мастеров по-прежнему бросает в дрожь от слова «продавать», а администраторы боятся быть слишком навязчивыми и предложить гостю что-то сверх того, за чем он пришел.

Выясняем, как пандемия и связанные с ней ограничения повлияли на салоны — и как удержаться на плаву в новых обстоятельствах.

Известный французский стилист и арт-директор Kydra Фабрис Парра рассказывает, какие советы он бы дал команде салона красоты.

Умение выстраивать коммуникацию с партнерами и клиентами, планирование и управление командой — какие навыки оказались самыми важными в 2021 году.

Как выстроить процессы в компании, чтобы управлять ею за несколько тысяч километров от офиса — объясняют предпринимательницы из России и США.