Люксовые бренды возвращаются к физическому маркетингу

Бренды делают ставку на физические маркетинговые кампании — почтовые рассылки и брендовые книги. Основные цели: выделиться среди однообразного контента в интернете и укрепить отношения с клиентами.
В прошлом году Chanel, Dior, Prada, Loewe и Alighieri рассылали книги самым дорогим клиентам для более близкого ознакомления со своими коллекциями. «Цифровое не может сравниться с материальным», говорит Рош Махтани, основатель Alighieri.
Прямая связь между клиентом и компанией остается жизненно важной для люксовых брендов. Она выходит за рамки продуктов и услуг, помогает налаживать более тесные связи со своими постоянными клиентами.
