Статья

Как салону перейти на новые бренды красок для волос: пошаговая инструкция

Поиск новых брендов косметики для волос — один из ключевых вызовов для всех салонов.

Ольга Селина
19 июля 2022
Поделиться
Ссылка
Поиск новых брендов косметики для волос — один из ключевых вызовов для всех салонов.

Наиболее сложный выбор стоит перед колористами: переход на новые красители особенно чувствителен для многих клиентов, привыкших годами использовать проверенные средства. Тем не менее, на рынке есть немало брендов, в том числе малоизвестных, которые могут составить конкуренцию лучшим премиальным красителям. О том, как их найти и внедрить в свой салон, рассуждают блогер Катя Конасова, владельцы салонов красоты и колористы в новом выпуске блогера на Youtube.

Выстраивая стратегию развития, салоны предпочитают заключать долгосрочные партнерства с брендами. Это позволяет быть уверенным в завтрашнем дне, не беспокоиться по поводу поставок продукции и, главное, ее качества.

Экспертный выбор: подбор брендов в новый салон Cult, Краснодар

Колорист и основательница краснодарского салона Cult Валерия Дягилева два года назад решила открыть собственный салон. Имея за плечами семилетний опыт работе в салоне среднего ценового сегмента, она прошла обучение и наработала связи в премиум-сегменте. Строить свой бизнес она рассчитывала в этой же нише.

Для того, чтобы подобрать в салон бренды, она в конце 2020 года записалась на консультацию Authentica. Менеджер компании Татьяна Бачурина предложила два решения, которые выполнили бы бизнес-задачи Cult и помогли запустить бизнес.

Валерия остановила свой выбор на марках Kevin.Murphy и R+Co, на которых сейчас и работают мастера. Особенно тщательный выбор красителей был связан с тем, что окрашивание — самая востребованная, дорогостоящая и потому рентабельная услуга для салона красоты.

Основные шаги по внедрению брендов в новый салон:

  1. Подбор брендов. Сначала в ассортимент Cult внедрили линию Color.Me от Kevin.Murphy, а на втором этапе добавили R+Co — эти марки хорошо сочетаются друг с другом.
  2. Обучение. Как только портфолио брендов было согласовано, Authentica разработала план обучения команды. На семинарах мастера знакомились не только с технической стороной продуктов, но и с философией каждой марки. К концу 2020 года Cult успел пройти первые этапы обучения по Kevin.Murphy и Color.Me by KM. 
  3. Итоговая аттестация. По итогам обучения мастера прошли аттестацию. Чтобы не ничего не упустить на оффлайн-обучении и лучше подготовиться к аттестации, вся команда салона получила безлимитный доступ к семинарам, дополнительные материалы по брендам и возможность в любой момент связаться с менеджером Authentica.
  4. Оформление ретейл-зоны. Здесь также пригодилась экспертиза Authentica. Татьяна Бачурина приезжала в салон, занималась мерчандазингом, объясняла задачу каждого средства.
  5. Маркетинговая поддержка и сопровождение. После введения брендов проектная команда Authentica подготовила план эффективного запуска. Вместе с этим руководители салона получили доступ к маркетинговым материалам компании. Сейчас Cult действует в этом направлении самостоятельно, регулярно проводя акции и клиентские дни.

Самой большой популярностью у предпринимателей, открывающих свой первый салон, пользуется услуга «подбор брендов». «Рекомендуя те или иные марки, Authentica опирается на идеи, цели и возможности предприятия. Мы помогаем превратить их в эффективный бизнес-инструмент, обучаем персонал правильной работе с продуктами для достижения финансовых целей. Ввод каждого бренда сопровождаем программой маркетинговой поддержки для эффективного запуска. Данный подход позволяет внедрить продукты и услуги, которые удовлетворят потребности специалистов и будут востребованы гостями предприятия», — говорит руководитель b2b продаж Authentica Алла Бурачевская.

В числе самых востребованных брендов, например, французский краситель Kydra: «Колористам проще перейти с Wella и L’Oreal именно на красители Kydra. У этого бренда французская эстетика в цвете, очень узнаваемый почерк с точки зрения окрашивания», — отмечает Алла.

Преимущество красителей Color.Me от Kevin.Murphy для салонов в том, что у них компактная палитра, но при этом она закрывает все потребности в цветовых решениях. «Кроме того, в линейке представлены продукты-трансформеры, которые при добавлении в стойкий краситель позволяет трансформировать его в тонирующий продукт. Таким образом, покупая основную палитру стойкого красителя Color.Me, уже не нужно покупать такую же палитру тонирующего красителя. Это заметно экономит бюджет салона», — объясняет Алла Бурачевская.

В поисках альтернативы: подбор брендов в Bronze Glow, Москва

Сеть салонов Bronze Glow существует шесть лет, четыре из них специализируется на окрашивании. Все это время мастера работали исключительно на брендах Kevin Murphy Color.me и Redken. Окрашивание — одна из самых востребованных и дорогих процедур в салоне, именно поэтому от качества красителя зависит очень многое, говорит соосновательница Bronze Glow. Предсказуемость и качество — ключевые характеристики для колористического бренда по мнению предпринимательницы. Линия Сolor.me дает широкий спектр цвета, который подойдет практически любому клиенту. Стойкость цвета и натуральный состав гарантируют отличный результат, за которым приходят постоянные посетители. 

Выбирая новые бренды, в Bronze Glow руководствуются двумя главными критериями — ценой и составом. Узнаваемость бренда значения не имеет — в салоне готовы сотрудничать и с небольшими производителями, если они делают достойные красители. «Хороший колорист всегда добьется отличного результата, даже если его арсенал ограничен», — уверена Юлия Красоченкова. Для этого мастера должны досконально знать ассортимент имеющихся брендов и понимать, как именно работает каждое средство. Хорошая теоретическая база позволяет колористам избегать ошибок и получать идеальный оттенок даже при сложном окрашивании. Об этом, в частности, недавно рассказывал партнер Aveda Дмитрий Карчевский. 

Основные шаги по внедрению брендов для существующего бизнеса:

  1. Подбор брендов. Вместе с менеджерами по развитию бизнеса выбираем подходящие красители, которые отвечают концепции салона.
  2. Подписание документов. Оптимальный вариант — заключить долгосрочное сотрудничество с брендом: это гарантирует своевременные поставки.
  3. Подключение к платформе b2b. Весь необходимый опционал на одной площадке упростить процесс коммуникации с представителями бренда и консультантами Authentica.
  4. Обучение персонала. Переучить мастеров, привыкших работать с определенными брендами, непросто: это требует времени и контроля со стороны бренда. Важно уделить особое внимание этому этапу — чтобы получить гарантированный результат.
  5. Аттестация персонала. Как только колористы освоили новые красители, их особенности и правила работы, они проходят экзаменацию у представителей Authentica.
  6. Оформление ретейл-зоны. Новые бренды, особенно если они пока мало известны, должны занять центральное место на полках. Так вы покажете своим клиентам, что используете флагманские марки, которые составляют гордость салона.
  7. Маркетинговая поддержка и сопровождение. Особенно важно рассказывать гостям о новых брендах, объяснять, как они работают, чем выгодно отличаются от других. Для этого отлично подойдут клиентские дни и специальные акции.
  8. Продолжение сотрудничества. Чтобы бренд укрепился в салоне, необходимо постоянно поддерживать связь с его представителями, а также консультантами Authentica. Так вы будете в курсе всех новостей, новинок и сможете первыми предложить их своим гостям.

Для того, чтобы оценить эффективность внедрения в салон того или иного бренда, нужно учитывать несколько факторов — от общей концепции салона до квалификации мастеров, которые работают с конкретными средствами. «Салон, который сформулировал свою концепцию и идеологию, должен искать бренды, которые будут поддерживать эту концепцию. Бренд подобран правильно, если он не смотрится инородно и вам не приходится объяснять, почему он стоит у вас на полке. Дальше возникает вопрос, насколько этот бренд технически соотносится с вашими ожиданиями. Здесь подключается коммерческая составляющая: себестоимость услуг, цена продукта на полке и так далее. Дальше нужно смотреть, насколько продукт решает те или иные технические задачи. Готовой формулы эффективности брендов не существует», — говорит генеральный директор Authentica Борис Данский.

Переход на новые бренды — процесс, требующий времени и значительных усилий. Залог успеха здесь — в умении прислушиваться к запросам своих клиентов, понимать их настроения и руководствоваться их интересами. Сегодняшний рынок дает массу возможностей как новым бизнесам, так и салонам с большой историей. Для того, чтобы не ошибиться в выборе, лучшим решением (по крайней мере, для начинающих предпринимателей) было бы сотрудничество с экспертами рынка. В дальнейшем, если бренд занял прочное место на полках салона, имеет смысл заключить долгосрочное партнерство с конкретной маркой — это поможет избежать разрывов в поставках, непредвиденного повышения цен и других эксцессов. 

Подпишитесь на рассылку журнала Authentica
Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь с пользовательским соглашением и с обработкой своих персональных данных, а также получение писем от Authentica
Наш сайт использует cookie-файлы, чтобы отличить вас от других пользователей
Хорошо