Какие критерии учитывать и как действовать, чтобы увеличить прибыль. Читайте ниже.
Успех нового салона зависит в том числе от брендов, которые в нем представлены. А если ваш бизнес существует уже много лет, расширение ассортимента позволит разнообразить меню услуг, привлечь новую аудиторию и повысить лояльность клиентов. Глубокое понимание рынка помогло команде Authentica создать свой арсенал брендов, оказавших огромное влияние на бьюти-индустрию (вспомним Kydra, сделавшую окрашивание волос полезным). Мы помогаем владельцам салонов оформить ассортимент осознанно под конкретные бизнес-задачи. Рассказываем, как это происходит.
В первую очередь философия и ассортимент бренда должны нравиться владельцам салона. Поэтому Authentica ориентируется на их вкусы и желания. При этом портфель брендов — это бизнес-инструмент. Он должен быть тесно связан с концепцией проекта (например, когда речь идет о салоне красоты, клинике, барбершопе или brow bar). Чтобы определить желания и поставить цели, нужно определить этап развития бизнеса.
Если вы определились с выбором бренда, а команда против, успеха не ждите. Важно, чтобы мастерам нравились продукция и концепция марки. Тогда они смогут правильно преподнести ее ценности клиенту. Нужно учитывать и квалификацию специалистов. О таких нюансах команда Authentica всегда предупреждает и по необходимости помогает повышать квалификацию стилистов с помощью тренингов. Для начала можно провести тест-драйв (даже индивидуально), чтобы понять, нравится ли работать с брендом и все ли получается. Насчет обучения беспокоиться не стоит: у каждого бренда есть своя проверенная схема, у многих она состоит из нескольких ступеней. Authentica поможет мастерам во всем разобраться, отработать новые навыки и стать еще круче.
Атмосфера салона, его интерьер, ценообразование и перечень услуг — все это имеет значение. Если гости приходят к вам расслабиться и в меню есть спа-процедуры, делайте упор на соответствующих брендах. Например, на марке La Ric, продукция которой сочетает в себе принципы ароматерапии, аюрведы
и традиционной косметологии. С ней даже привычный маникюр превратится
в релаксирующую процедуру.
В салонах в урбанистическом и минималистичном стиле гости будут ценить скорость и эффективность.
Вот почему лучше выбирать бренды, которые отвечают современным трендам, например Kevin Murphy.
При помощи средств этой марки можно быстро сделать ухаживающие процедуры и стильную укладку. Также будут востребованы бренды, продукцию которых можно использовать для кросс-услуг, например Christina Fitzgerald.
Косметологической клинике с бьюти-зоной подойдет бренд Alterna, чья концепция включает в себя процедуры по уходу и восстановлению волос (есть даже биоревитализация). Результат виден сразу: локоны становятся более крепкими и блестящими даже после первой процедуры.
Салонам, которым важно подчеркнуть приверженность к сегменту «люкс», не обойтись без премиального бренда Oribe. Он подтвердит такой имидж.
Если концепция салона ярко выраженная, то его посетителей, скорее всего, будет объединять схожий образ жизни. Например, людям, которые осознанно относятся к окружающему миру, понравятся экологическая направленность Kevin Murphy и Aveda (их упаковки производятся из вторичного сырья).
Для салона с классической концепцией стоит подобрать как можно более универсальный бренд, который подойдет большинству гостей. Например, средства для волос Kydra понравятся людям, которым важен стабильный результат в окрашивании и уходе.
Марки в портфеле Authentica известны во всем мире. И у каждого бренда есть свои гайдлайны, которые поддерживают его позиционирование и философию. Перечисляем основные условия.
Проверьте, сможете ли вы представить бренд и в услугах, и в зоне ретейла.
Мастера будут качественнее выполнять работу, если поймут и полюбят бренд. Поэтому они должны знать его историю, концепцию, составы средств и особенности работы с этими продуктами. Хорошая новость: обучение проводит тренерский состав Authentica — онлайн и офлайн. Стоимость обучения уже включена в пакет услуг при закупке средств бренда.
Ценовая политика бренда должна совпадать с ценовой политикой салона. Кстати, порой ввод нового бренда — это возможность повысить стоимость услуг.
Правильно подобранные бренды — одна из составляющих успеха салона. Вместе с опытным персоналом, удачно внедренными услугами, хорошим мерчендайзингом это способствует увеличению прибыли. Средний чек растет, а клиент уходит довольным— с полным пакетом средств и первоклассной укладкой.
Узнаваемость бренда также влияет на лояльность гостей. Если клиенты приходят и видят редкие новинки и средства, которые недавно мелькали в соцсетях известных стилистов, сразу ясно: салон в тренде, ему можно доверять.
Австралийский бренд, создан звездным стилистом Кевином Мерфи.
Уход и стайлинг для волос, профессиональные инструменты. В составе средств суперфуды*. А упаковки на 100 % изготовлены из пластика, выловленного в океане.
И, кстати!
Kevin Murphy — один из самых продаваемых брендов в салонах красоты. Скорее всего, и вы заметите увеличение розничных продаж.
Премиальная марка высокой ценовой категории. Создана культовым стилистом Орбе Каналесом. Бренд часто представлен на показах высокой моды. Среди поклонников — 500 мировых инфлюенсеров, охватывающих миллиард подписчиков, и 25 амбассадоров в России (охват — 100 миллионов).
Широкий. Более 200 средств для ухода и стайлинга для всех типов волос.
И, кстати!
Получить продукцию бренда для салона не так-то просто.
Есть условия:
Австралийский профессиональный бренд для маникюра и педикюра. Создан звездным nail-мастером Кристиной Фицджеральд, которая изобрела технологию безводного маникюра. Он максимально гигиеничен
и атравматичен: кутикулу не приходится обрезать, мастера обязательно работают в перчатках, а пилки индивидуальны для каждого клиента.
Инструменты (металлические основы и одноразовые пилки), средства для ухода за кожей рук и ног и 65 оттенков лаков для ногтей с максимально безопасной 7-free-формулой.
Американский бренд нового поколения. Создан гениями парикмахерского искусства Говардом Маклареном, Гарреном и Томом Приано.
Формулы средств — революционные: продукция для ухода имеет свойства средств для стайлинга и наоборот. А еще бренд не тестирует косметику на животных и использует только растительные компоненты.
И, кстати!
Отдушки средств созданы специально для марки автором селективной парфюмерии Жеромом Эпинеттом, представителем известного нишевого бренда Byredo.
У каждой линии продуктов — собственный аромат.
Австралийский профессиональный космецевтический бренд, который использует научный подход в создании средств.
Уход для лица, решающий основные проблемы кожи (от старения до акне). В основе формул — активные ингредиенты в мощной концентрации. Вот почему результат виден практически сразу.
И, кстати!
Компания сильна в диагностике кожи — даже в онлайн-формате. На официальном сайте Ultraceuticals любой пользователь может бесплатно пройти тест, по результатам которого он получит индивидуальную программу ухода за кожей.
Американская марка натуральной косметики, которой больше 40 лет. Концепция: сочетание аюрведического и профессионального подходов к красоте. Стилисты бренда работают на Неделях моды в Нью-Йорке и Лондоне.
Средства для макияжа, ухода, стайлинга и красители для волос, средства для лица и тела, свечи и ароматы. Продукция на 95 % состоит из натуральных компонентов.
И, кстати!
Aveda не предлагает готовые формулы красителей. Мастер делает их, смешивая базу и пигменты.
Результат: уникальный цвет для каждого клиента.
