Чему нужно обучаться в 2021 году, чтобы вывести бизнес на новый уровень 一 рассказывает основательница агентства диджитал-маркетинга Smmart Agency Дарья Темникова.
Развитие навыков коммуникации, изучение личного бренда и новый подход к исследованию аудитории бизнеса 一 основательница агентства диджитал-маркетинга Smmart Agency и сообщества предпринимательниц Sisterhood Дарья Темникова поделилась с Authentica образовательными направлениями, которые помогут руководителям «прокачать» себя и свою компанию.
«Для любой компании будет полезно нанять трендвотчера 一 аналитика трендов, который исследует рынок, находит актуальные инструменты и подсказывает, как интегрировать их в бизнес, 一 советует Дарья. 一 Он может отвечать и за обучение персонала: подбирать образовательные программы и анализировать, как сотрудники усваивают информацию с курсов. Например, проводить тесты после каждого обучения».
Знания о том, чем интересуется целевая аудитория, помогут сделать бизнес более клиентоориентированным. Как именно 一 расскажут на курсе по customer development.
По мнению Дарьи, в последние годы подход к исследованию аудитории изменился: «Раньше мы использовали соцдем [прим. 一 сегментирование аудитории по возрасту], сейчас все стало куда интереснее. Бренды начали анализировать потребителей через психологические портреты и архетипы клиентов: так можно наладить более близкий эмоциональный контакт с покупателями».
Формат: очные занятия с понедельника по среду с 10:00 до 18:30. Все уроки проходят в Москве, но если у студента нет возможности посещать школу, есть опция посмотреть онлайн-трансляцию из класса.
Стоимость курса: 80 тысяч ₽.
Комьюнити-менеджмент [прим. 一 создание сообщества лояльных потребителей вокруг бизнеса] 一 универсальный инструмент и для поиска новых клиентов, и для формирования лояльности аудитории, и для создания хорошей репутации бренда на рынке. Как организовать сообщество вокруг бизнеса в социальных сетях и после управлять им, расскажут преподаватели онлайн-школы Skillbox.
Сегодня у аудитории салонов много опций для выбора. «Из-за обилия возможностей философия и эмоциональный отклик стали главными факторами решения клиента о покупке. Потому брендам так важно активнее показывать свои ценности потребителю», 一 комментирует Дарья.
Формат: все занятия проходят онлайн 一 доступ к записям уроков и заданиям остается у студента навсегда.
Стоимость курса: 47 тысяч ₽.
Курс «Переговоры и коммуникация» по программе Digital MBA
Умение вести диалог и грамотно выражать свои эмоции 一 потребность любого руководителя. “«Чтобы научиться прикладным навыкам (hard skills), порой достаточно пройти месячный курс или нанять специалиста, который научит всему, 一 комментирует Дарья. 一 Для развития навыков контроля эмоций, эмпатии и эмоционального интеллекта, или, по-другому, soft skills, нужно много времени 一 важно каждый день прикладывать к этому усилие. Причем такое вложение окупится не только в бизнесе: это сильно пригодится и в личной жизни».
На курсе онлайн-школы «Нетология» рассказывают, как успешно проводить переговоры с партнерами, добиваться выгодного сотрудничества с конкурентами и как вести себя в конфликтных ситуациях. Преподаватель курса и профессор Корнеллского университета в США Дэниэл Маккрей делится эффективными техниками переговоров, советами, как преодолеть коммуникационные барьеры, научиться грамотно выражать свою позицию и чувствовать себя уверенно в разговоре с любым собеседником.
Формат: все в онлайне 一 воркшопы с экспертами, разборы кейсов с преподавателем и занятия с другими студентами.
Стоимость курса: 180 тысяч ₽.
Подкаст-курс Balance Toolbox от Setters Education
Понять себя и свои желания, научиться совмещать работу и личную жизнь, перестать нервничать по пустякам 一 базовый набор для эмоционального благополучия. О том, как этому научиться, рассказывают на курсе Setters. Лекции, которые читает клинический психолог и основатель сервиса YouTalk Анна Крымская, записаны в формате 30-минутных подкастов, поэтому их можно послушать в любое свободное время: по пути на работу или во время маникюра.
«В проекте Sisterhood мы в том числе делимся образовательным контентом. Оказывается, девушкам в бизнесе нужны не только курсы по найму сотрудников или продвижению сайта, но и тренинги о том, как совмещать работу и личную жизнь без вреда себе, 一 рассказывает Дарья. 一 Умение справляться со стрессом и заботиться о ментальном здоровье помогает не выгорать. А руководитель в бизнесе 一 это двигатель механизма: если он сгорит, то вся компания сильно пострадает».
Формат: всего 8 подкастов с лекциями по 30 минут. Бонус: воркбук, памятки и медитативная техника от участника Международной Федерации Коучинга Марии Савельевой.
Стоимость курса: 1900 ₽.
