Разбор

Как провести ребрендинг салона в сжатые сроки: опыт владельца сети SACO Russia Олега Крылова

Бизнесмен — о том, как он за год увеличил прибыль малорентабельных салонов в несколько раз.

Валентина Дорохова
26 апреля 2021
Поделиться
Ссылка
Бизнесмен — о том, как он за год увеличил прибыль малорентабельных салонов в несколько раз.

О предпосылках ребрендинга

Я управляю бизнесом с 1990-х годов. У меня была кондитерская фабрика, сейчас я занимаюсь медициной, биотехнологиями. Мои проекты всегда были масштабными: в каждом предприятии занято по тысяче человек. Поэтому изначально я не задумывался всерьез о салонном бизнесе и рассматривал его только как инвестицию. Пять лет назад я был пассивным акционером в двух московских салонах: на Патриарших прудах и на «Третьяковской». В какой-то момент понял: салоны тоже можно успешно развивать и превращать в большой бизнес.

Я рассказал команде, что хочу выйти на международный рынок и думаю именно о сети салонов. Боялся, что если создам российский бренд, то это будет очередная парикмахерская — без уникального сервиса и вдохновляющего масштаба. К тому же я понимал: нам нужен образовательный проект, чтобы сотрудники постоянно обучались. Иначе в бизнесе будет застой.

И еще я сразу подумал о Тигране (основателе Authentica — прим. ред.) и попросил его о встрече. Он — человек-идея, который давно на этом рынке и имеет большой опыт. На первом совещании мы придумали коллаборацию с британской сетью Saco. У нее есть и международная известность, и образовательная академия, и уникальная технология стрижек.

Тут все совпало. Тигран знал сооснователя Saco Ричарда Эшфорта, позвонил ему в Skype и познакомил со мной. Мы поговорили буквально пять минут. Я скинул Ричарду на почту фотографии салонов, рассказал о своем опыте в бизнесе. Уже через день мы сидели в пабе напротив салона Saco в Лондоне (я как раз открывал там ресторан, поэтому у меня была рабочая виза). Общий язык нашли сразу и за три часа обсудили основные моменты сотрудничества. Думаю, не в последнюю очередь тут сработал авторитет Тиграна: он рекомендовал меня только с положительной стороны. Через полтора месяца Ричард Эшфорт прилетел в Москву и провел встречу с моей командой.

Об обучении мастеров

Ричард Эшфорт поставил главное условие: мы должны освоить особую технику стрижек Saco. После нее волосы лежат идеально даже без укладки. Задача непростая: мастеров пришлось мотивировать, ведь у них уже был свой опыт, отказываться от которого никому не хотелось. Тигран провел встречу с командой и помог настроить ее на новую интересную историю.

Обучали команду тренеры Saco из Англии и Франции. У наших мастеров уже был хороший уровень подготовки, так что тренинги проходили прямо в рабочие дни: часто записывали гостей на услуги только с 16 часов.

Сейчас парикмахеры три-четыре раза в год проходят корпоративное обучение. Остальные специалисты (визажисты, косметологи, мастера по маникюру, администраторы, управляющие) чуть реже — два-три раза в год.

Мы превратили академию Saco в отдельный прибыльный бизнес: она помогает развиваться другим салонам, в том числе региональным.

Некоторые бизнесмены считают, что образование сотрудников — это деньги на ветер. Ведь человек может улучшить навыки и уйти в другой салон. Но бояться делиться знаниями не нужно. Благодаря регулярным тренингам сотрудник станет к вам лояльнее. И поймет, что при увольнении потеряет и возможность развиваться.

О расширении меню услуг

Изначально в наших салонах был ограниченный ассортимент услуг. Я считаю, это неправильно. Хорошо, когда гость может сделать все процедуры, которые ему нужны, и купить средства для домашнего ухода. Тогда и средний чек растет, и человеку не приходится бегать по разным салонам.

Затраты на расширение услуг действительно окупаются. Мы платим, например, за аренду (в Москве она недешевая) и используем каждый метр помещения с максимальной пользой — оказываем несколько услуг одновременно.

О закупке новых брендов

Я не стал выбирать бренды, продукция которых доступна везде. Вместо этого решил укрепить позиционирование Saco Russia за счет нишевых брендов Authentica: Kevin Murphy, Oribe, Kydra, Fabulosa, Olaplex. А еще во время пандемии мы представили в России бренд для волос Saco. В арсенале — средства для ухода и стайлинга.

30 % выручки компания получает за счет продажи косметики.

Мы обучаем мастеров эффективному проведению бесплатных консультаций (в том числе в онлайн-магазине). Специалисты рассказывают покупателям о редких брендах и помогают подобрать средства для решения конкретных проблем: например, против выпадения волос или себореи. Без таких консультаций человек может ошибиться в выборе. Эксперты Saco Russia (парикмахеры, тренеры, косметологи) консультируют клиентов не за отдельную плату, зато получают хорошие бонусы от продаж.

<p><!--(figmeta)eyJmaWxlS2V5IjoiNzlTbTVpY080N3NpRmx1VG5XajJPaSIsInBhc3RlSUQiOi0xLCJkYXRhVHlwZSI6InNjZW5lIn0K(/figmeta)--><!--(figma)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(/figma)-->Источник: @saco_hair_patriki</p>

Источник: @saco_hair_patriki

Об улучшении сервиса

В «Культуре Saco» мы зафиксировали правила, которые помогают поддерживать высокий уровень сервиса. В салоне все и всегда обращаются на «Вы». Мастерам запрещено курить перед оказанием услуги, громко смеяться и обсуждать негативные темы. Ведь гость пришел не только покрасить волосы и подстричься, но еще и отдохнуть и получить положительные эмоции.

О расширении сети после ребрендинга

Мне было важно сформировать культуру Saco и воспитать тренеров — носителей этой культуры. К тому времени, как все получилось, мы уже были известны на рынке. Владельцы других салонов стали узнавать, можно ли получить франшизу. В итоге мы присоединили два салона в Москве, один в Саратове, а сейчас работаем с салоном в Краснодаре. При таком сотрудничестве владельцы салонов остаются соучредителями бизнеса, а мы становимся партнерами и берем на себя управление.

Чтобы открыть новый салон, нужны большие инвестиции. При ребрендинге вложения тоже нужны, но намного меньше: поменять вывески, сделать мини-ремонт, провести обучение мастеров и привить культуру Saco. Салоны достаются нам не в лучшем состоянии (все-таки успешному бизнесу ребрендинг не нужен). Их владельцы просто не понимают, как увеличить прибыль. И вместо того, чтобы пытаться исправить ситуацию своими силами, им легче присоединиться к компании, которая успешно решает такие проблемы.

О деньгах

После ребрендинга мы достаточно быстро вышли на окупаемость. Мой бизнес изначально был не убыточным, сильным. А вот в салонах, которые присоединились к Saco, выручка составляла, например, миллион рублей в месяц. Чтобы выйти на прибыль, им нужно было зарабатывать от пяти миллионов в месяц. Таких показателей мы достигали примерно за год.

Из-за пандемии владельцы многих салонов красоты чувствуют себя не очень комфортно. У наших же салонов выручка в 2020 году даже выросла по сравнению с 2019 годом (если не считать месяцы, в которые мы вообще не работали). Обычно мы ставим цель повысить прибыль на 20 % год к году: например, в мае 2021 года по сравнению с маем 2020 года.

Об итогах ребрендинга

<p><!--(figmeta)eyJmaWxlS2V5IjoiNzlTbTVpY080N3NpRmx1VG5XajJPaSIsInBhc3RlSUQiOi0xLCJkYXRhVHlwZSI6InNjZW5lIn0K(/figmeta)--><!--(figma)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(/figma)-->Источник: @saco_hair_patriki</p>

Источник: @saco_hair_patriki

Я не буду говорить, что Saco делает в России прогрессивные вещи, опережает время. Это нескромно. Но отмечу, что нам удалось построить целую экосистему, многопрофильный центр красоты. Где есть и своя продукция, и коммерчески выгодная образовательная академия, и салоны, в которые люди приходят не просто за услугой, а за особой атмосферой и праздничным настроением.

В России международные сети салонов красоты сейчас можно пересчитать по пальцам. Некоторые из них совсем не развиваются в последние годы. Мы же не останавливаемся на достигнутом и выходим за рамки стандартов. Например, сейчас помогаем организовать бал-маскарад на крыше «Цветного» в Москве. Это будет шестичасовой перформанс, посвященный сюрреализму и творчеству Сальвадора Дали.

Мне нравится, что салоны красоты — живой бизнес. Все быстро меняется: можно пробовать что-то новое, ошибаться — и снова пробовать. Благодаря большому опыту и сильной команде я знаю, как сделать успешным любой салон вне зависимости от локации. А еще читаю лекции о сервисе и управлении в нашей Академии Saco.

Поможем повысить уровень сервиса
Гости салона – основа бизнеса. Проанализируем целевую аудиторию и пропишем стандарты сервиса, которые будут соответствовать запросам клиентов.
Заполнить заявку
Поможем повысить уровень сервиса
Подпишитесь на рассылку журнала Authentica
Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь с пользовательским соглашением и с обработкой своих персональных данных, а также получение писем от Authentica
Наш сайт использует cookie-файлы, чтобы отличить вас от других пользователей
Хорошо